当粉煤灰不合格时，处理措施需要根据具体不合格的原因和程度来制定。以下是一些可能的处理方法和步骤：

停止使用：

首先，应立即停止使用不合格的粉煤灰，这是解决问题的第一步，也是最重要的一步，确保从源头上制止不合格材料的使用。

调查原因：

必须查明粉煤灰不合格的原因。这可能涉及原材料质量不达标，或者在储存、运输或加工过程中出现了问题。通过调查，可以针对具体原因制定有效的处理方案。

检查已施工部分：

如果已经使用了不合格的粉煤灰进行施工，需要对已施工部分进行仔细评估。根据混凝土的实际情况，可能需要拆除或修复。

重新调整生产工艺：

对于生产工艺不规范的情况，需要重新制定粉煤灰生产工艺，并按照标准进行操作，确保生产出合格的粉煤灰。

更换原材料或贮存环境：

如果发现原材料不符合要求，需要更换优质的原材料进行制备，以确保粉煤灰的质量。对于贮存条件不好的粉煤灰，应及时更换贮存环境，放置在通风、无潮湿、不污染的环境下，使密度恢复正常。

进行合格处理：

如果处理后仍然无法使粉煤灰的密度等参数达到合格标准，需要进行合格处理，不能直接使用。这可能包括再次加工、筛选或其他处理方法。

加强质量控制：

在未来的施工中，必须加强对原材料和混凝土配合比的质量控制。确保所有使用的材料都符合标准，并按照正确的比例进行配比和搅拌。

记录和沟通：

对于不合格的粉煤灰事件，应当详细记录并与相关人员进行沟通。这有助于了解问题的处理过程，也有助于未来采取措施避免类似问题的发生。

咨询专业人员：

在处理过程中，建议咨询专业的建筑材料技术人员或相关权威机构，以确保问题能够得到有效的解决。

综上所述，处理粉煤灰不合格的问题需要综合考虑多个方面，从停止使用、调查原因、检查已施工部分、重新调整生产工艺、更换原材料或贮存环境、进行合格处理、加强质量控制、记录和沟通以及咨询专业人员等多个环节入手，确保问题得到妥善解决。